Wie reserviert man ein Gerät
1) Wenn Sie eine Reservierung vornehmen möchten und bereits ein Konto erstellt haben, melden Sie sich im System an. Andernfalls führen Sie zunächst eine kostenlose Registrierung durch, bei der Sie Ihre Kontaktdaten angeben.
- Die Angabe Ihrer realen Daten ist erforderlich, da diese uns zur direkten Kontaktaufnahme mit Ihnen dienen.
2) Wählen Sie das Gerät aus, das Sie reservieren möchten.
3) Lesen Sie die Betriebsregeln sorgfältig durch. Bei Nichteinhaltung werden weitere Reservierungen ohne Ersatz blockiert.
4) Wählen Sie Datum und Uhrzeit der Reservierung.
5) Reservieren Sie!
6) Unter „Meine Reservierungen“ haben Sie eine Übersicht über Ihre aktuellen und vergangenen Reservierungen.
7) Es ist auch möglich, die Reservierung zu stornieren, und so einen Platz für andere Interessenten freizugeben.
- Sie können eine unbezahlte Reservierung selbst unter „Meine Reservierungen“ stornieren. Wenn Sie eine bereits bezahlte Reservierung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail.
- Datum und Uhrzeit der erstellten Reservierung können nicht mehr geändert werden. Sie können eine Reservierung nur stornieren und eine neue erstellen.
- Bei Stornierung einer Reservierung wird nur ein anteiliger Teil der Reservierungsgebühr zurückerstattet, siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen (sofern die Reservierungsgebühr bei dem Gerät gezahlt wird).
Was passiert, nachdem die Reservierung im System gespeichert wurde (Reservierung mit Gebühr)
1) Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Reservierung und den Zahlungsanweisungen.
- Die Zahlung erfolgt per Online-Zahlungskarte und muss innerhalb von 2 Stunden erfolgen, andernfalls wird die Reservierung storniert.
2) Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung. In der E-Mail erhalten Sie den Aktivierungs- und Deaktivierungscode zum Aktivieren und Deaktivieren des Geräts.
Was passiert, nachdem die Reservierung im System gespeichert wurde (Reservierung ohne Gebühr)
1) Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Reservierung. In der E-Mail erhalten Sie den Aktivierungs- und Deaktivierungscode zum Aktivieren und Deaktivieren des Geräts.
So aktivieren Sie das Gerät
1) Eine halbe Stunde vor Reservierungsbeginn erhalten Sie die Aktivierungs- und Deaktivierungscodes erneut per SMS. Dabei handelt es sich um dieselben Codes, die Sie zuvor per E-Mail erhalten haben.
2) Aktivieren Sie das Gerät durch Senden des Aktivierungscodes (ACTxxx) gemäß den erhaltenen Anweisungen oder online unter „Meine Reservierungen“ zum Zeitpunkt der Reservierung.
- Die Aktivierung kann von jeder Telefonnummer aus erfolgen.
- Der Aktivierungscode kann frühestens 30 Minuten vor Reservierungsbeginn versendet werden und Sie können so eine Kommunikationsverzögerung vermeiden. Das Gerät wird zum Zeitpunkt der Reservierung automatisch aktiviert und nicht vorher.
- Bei einigen Geräten besteht die Möglichkeit, diese bereits vor Beginn der Reservierung zu aktivieren. Sofern das Gerät dies zulässt, werden Sie in der E-Mail mit der Reservierungsbestätigung darüber informiert.
- Die Kommunikationsverzögerung kann je nach Standort des Geräts 1–10 Minuten dauern. Senden Sie daher die Aktivierungs-SMS vor dem Zeitpunkt Ihrer Reservierung.
So deaktivieren Sie das Gerät
1) Durch das Senden des Deaktivierungscodes wird das Gerät automatisch deaktiviert und Sie können es nicht mehr nutzen. Dadurch wird die Reservierung beendet und das Gerät kann nicht erneut aktiviert werden. Es besteht auch die Möglichkeit, das Gerät online in „Meine Reservierungen“ zu deaktivieren.
- Solange das Gerät aktiv ist, sind Sie für dessen Nutzung verantwortlich. Wenn Sie Ihre Reservierung vor dem Reservierungsende beenden, senden Sie den Deaktivierungscode und vermeiden Sie eine unbefugte Nutzung (der Benutzer, der die Reservierung vorgenommen hat, ist für etwaige Unordnung oder Vandalismus verantwortlich, während das Gerät aktiviert ist).
2) Das Gerät wird nach Ende der Reservierung automatisch deaktiviert.
Die Reservierung ist beendet, Sie möchten aber trotzdem fortfahren
1) Sie können Ihre Reservierung verlängern, indem Sie auf dem üblichen Weg eine neue Reservierung vornehmen.
2) Denken Sie daran, dass Sie die Reservierung nur vor Beginn des halbstündigen Intervalls vornehmen können. Das bedeutet, dass Sie beispielsweise um 8:06 Uhr die nächstgelegene Zeit von 8:30 Uhr reservieren können. Wenn Sie bereits um 8:00 Uhr einen Termin reservieren möchten, müssen Sie die Reservierung bis spätestens 7:59 Uhr vornehmen. Wenn eine Gebühr erforderlich ist, können Sie diese auch nach Beginn einer nicht aktivierten Reservierung senden.
Stornierung einer Reservierung
1) Sie können eine Reservierung unter „Meine Reservierung“ stornieren. Bei Stornierung einer bezahlten Reservierung wird ein anteiliger Teil der Reservierungsgebühr zurückerstattet, auch im Falle von schlechtem Wetter, versehentlicher Stornierung der Reservierung oder aus anderen Gründen. (siehe Geschäftsbedingungen)
Passwort vergessen
1) Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben, können Sie es hier zurücksetzen.
GRILLPOINT
So schalten Sie den Grillpoint ein
1) Der Grillpoint muss zunächst aktiviert werden (siehe Aktivierung des Geräts). Ist der Grillpoint aktiviert, leuchtet die grüne LED auf der Frontplatte.
2) Drücken Sie die Taste, um den Grillpoint einzuschalten.
- Der Grillpoint hält automatisch die vom Betreiber eingestellte Temperatur (in der Regel ca. 300°C) für 30 Minuten, bevor sich das Aufheizen aus Sicherheitsgründen automatisch abschaltet. Der Grillpoint bleibt jedoch weiterhin aktiviert. Drücken Sie die Taste erneut, um den Zyklus fortzusetzen.
- Das Aufheizen kann manuell ausgeschaltet werden, indem die Taste 5 Sekunden lang gedrückt gehalten wird. Der Grillpoint bleibt aktiviert. Um das Aufheizen erneut einzuschalten, drücken Sie die Taste.
- Wenn die Taste rot leuchtet, heizt die Grillplatte auf. Leuchtet die Taste grün, ist die Grillplatte auf Betriebstemperatur aufgeheizt.
- Warten Sie zu Beginn des Grillens, bis die Grillplatte auf Betriebstemperatur aufgeheizt ist und die Taste grün leuchtet.
So schalten Sie den Grillpoint aus
1) Wenn Sie die Taste 5 Sekunden lang gedrückt halten, wird das Aufheizen ausgeschaltet. Der Grillpoint bleibt aktiviert.
2) Das Aufheizen wird aus Sicherheitsgründen nach 30 Minuten automatisch ausgeschaltet. Der Grillpoint bleibt aktiviert.
3) Durch Senden des Deaktivierungscodes schaltet sich der Grillpoint automatisch ab und Sie können ihn nicht mehr nutzen. Dadurch wird die Reservierung beendet und der Grillpoint kann nicht mehr eingeschaltet werden. Die Deaktivierung von Grillpoint ist auch online in „Meine Reservierungen“ möglich.
- Solange der Grillpoint aktiv ist, sind Sie für dessen Nutzung verantwortlich. Wenn Sie Ihre Reservierung vor dem Reservierungsende beenden, senden Sie den Deaktivierungscode und vermeiden Sie eine unbefugte Nutzung (der Benutzer, der die Reservierung vorgenommen hat, ist für etwaige Unordnung oder Vandalismus verantwortlich, während der Grillpoint aktiviert ist).
4) Der Grillpoint wird nach Ende der Reservierung automatisch abgeschaltet und deaktiviert.
So reinigen Sie den Grillpoint
1) Jeder Benutzer ist verpflichtet, die Grillplatte für andere Besucher zu reinigen. Bei Verstößen gegen diese Grundregel werden weitere Reservierungen ohne Ersatz storniert und das Konto gesperrt.
2) Um möglichst wenig Zeit mit der Reinigung zu verbringen, können Sie für den Grill Alufolie, spezielle Teflonfolien oder Backpapier verwenden, Aluschalen sind nicht geeignet (oder sie müssen einen flachen Boden haben, um Kontakt mit der Platte zu haben).
3) Nachdem Sie mit dem Grillen fertig sind und das Aufheizen ausgeschaltet haben, warten Sie etwa 5 Minuten und gießen Sie Wasser darüber, solange die Grillplatte noch warm (nicht heiß) ist. Dadurch wird Eingebranntes gelöst. Verwenden Sie Spülmittel oder Reinigungsmittel für öffentliche Grillpoints und reinigen Sie die Grillplatte mit einem Schwamm.
4) Für eine einfache und effektive Reinigung empfehlen wir spezielle Produkte und Zubehör, die im Online-Shop www.parkbbq.de erworben werden können.
SPIELPLÄTZE UND ZUTRITT
So öffnen Sie die Tür
1) Durch Absenden des Aktivierungscodes leuchtet die grüne LED am Panel auf und die Tür wird automatisch entriegelt.
2) An einigen Eingängen können Sie die Tür öffnen, bevor die Reservierung selbst beginnt. Über diese Option werden Sie in der Reservierungsbestätigungs-E-Mail informiert.
So schließen Sie die Tür
1) Durch Senden des Deaktivierungscodes wird die Tür automatisch verriegelt und die rote LED am Panel leuchtet auf. Damit ist die Reservierung beendet und die Tür lässt sich mit dem Aktivierungscode nicht mehr öffnen. Es besteht auch die Möglichkeit, das Gerät zu deaktivieren und so die Reservierung online unter „Meine Reservierungen“ zu beenden.
2) Die Tür wird automatisch verriegelt, nachdem die Reservierung beendet ist. Ein Verlassen von innen ist jedoch auch nach abgeschlossener Tür jederzeit möglich.
3) Einige Eingänge sind so eingestellt, dass die Türen einige Minuten nach Ende der Reservierung automatisch verriegelt werden. Über diese Funktion werden Sie in der Reservierungsbestätigungs-E-Mail informiert.
4) Überprüfen Sie beim Verlassen immer, ob die Tür geschlossen und verriegelt ist.
5) Die Tür ist von innen mechanisch verriegelbar.
